FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่เรามักได้รับก่อนใช้ Moments ในงานแต่งงาน
เริ่มต้นใช้งาน
Moments เป็นแอปแบบไหน?
เป็นแอปกล้องใช้แล้วทิ้งแบบดิจิทัลสำหรับงานแต่งงานโดยเฉพาะ คู่บ่าวสาวสร้างอัลบั้มในแอป แล้ววาง QR โค้ดไว้ในงาน แค่นั้นเอง เมื่อแขกสแกน QR โค้ด สมาร์ทโฟนของตัวเองจะกลายเป็น “กล้องใช้แล้วทิ้งสำหรับวันนี้วันเดียว” และรูปที่ถ่ายจะรวมอยู่ในอัลบั้มที่แชร์อัลบั้มเดียว
ต้องสมัครหรือจองล่วงหน้าไหม?
ไม่ต้อง คู่บ่าวสาวแค่ดาวน์โหลด Moments จาก App Store แล้วสร้างอัลบั้มก็เริ่มใช้ได้เลย
จะได้ QR โค้ดมาอย่างไร?
เมื่อสร้างอัลบั้ม ระบบจะสร้าง QR โค้ดเฉพาะของอัลบั้มนั้นให้อัตโนมัติ ใช้ “บันทึก QR โค้ด” ในแอปเพื่อบันทึกโปสเตอร์สำหรับพิมพ์ หรือภาพที่มีแค่ QR โค้ดได้ โปสเตอร์มีดีไซน์เดียว แนะนำให้วางไว้ใกล้มือแขก เช่น บนโต๊ะหรือคู่กับป้ายชื่อที่นั่ง ไม่ใช่แค่ที่จุดต้อนรับแขก
ทดลองใช้ฟรีได้ไหม?
ได้ อัลบั้มที่มีผู้เข้าร่วมไม่เกิน 10 คน (รวมคู่บ่าวสาว) สร้างได้ฟรี ลองดูขั้นตอนการเข้าร่วมและบรรยากาศของรูปจริง ๆ ก่อนถึงวันงาน
การเข้าร่วมของแขก
แขกเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปไหม?
ได้ สำหรับแขกที่ใช้ iPhone เมื่อสแกน QR โค้ด Moments จะเปิดขึ้นทันทีผ่าน App Clip (แอปขนาดเล็กที่ใช้ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป) ส่วนแขกที่ใช้ Android หรือเครื่องอื่น ๆ เข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์ได้ ทั้งสองแบบไม่ต้องสมัครสมาชิก
ใช้กับ Android ได้ไหม?
แขกที่ใช้ Android เข้าร่วมได้ ใช้ได้ครบทุกอย่างผ่านเบราว์เซอร์ ตั้งแต่เข้าร่วม ถ่ายรูป อัปโหลดรูป ดูอัลบั้ม ไปจนถึงบันทึกรูปทั้งหมดในครั้งเดียว ส่วนการสร้างอัลบั้ม (ฝั่งคู่บ่าวสาว) ตอนนี้ทำได้เฉพาะในแอปบน iPhone เท่านั้น
แขกต้องลงทะเบียนชื่อไหม?
ไม่ต้องลงทะเบียนอีเมลหรือข้อมูลอื่น ๆ แขกใส่ชื่อที่จะแสดงได้ตอนเข้าร่วม หรือจะเว้นว่างไว้ก็เข้าร่วมได้
เข้าร่วมจากคอมพิวเตอร์ได้ไหม?
ดูอัลบั้มและอัปโหลดรูปผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้ แต่การถ่ายรูปทำได้เฉพาะบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น
การถ่ายและดูรูป
ดูรูปได้ตั้งแต่เมื่อไหร่?
คู่บ่าวสาวเลือกได้จาก “ทันทีหลังถ่าย” “เมื่ออัลบั้มสิ้นสุด” “12 ชั่วโมงหลังสิ้นสุด” และ “24 ชั่วโมงหลังสิ้นสุด” หากเลือกแบบอื่นที่ไม่ใช่ทันทีหลังถ่าย จะยังไม่เห็นรูปจนกว่าจะถึงเวลานั้น แล้วจะ “ล้างรูป” ทั้งอัลบั้มพร้อมกันตามเวลาที่ตั้งไว้ ผู้ที่ใช้แอปจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาล้างรูป
กำหนดจำนวนรูปที่แขกแต่ละคนถ่ายได้ไหม?
ได้ เลือกได้ระหว่าง 5 รูป 15 รูป 25 รูป หรือไม่จำกัด ถ้าจำกัดจำนวนให้น้อยลง จะได้บรรยากาศแบบกล้องใช้แล้วทิ้งที่ “ถ่ายทุกรูปอย่างตั้งใจ” ตั้งจำนวนรูปได้อิสระไม่ว่าจะใช้แพ็กเกจราคาไหน
กำหนดช่วงเวลาที่ถ่ายรูปได้ไหม?
ตั้งวันและเวลาสิ้นสุดของอัลบั้มได้ ถ่ายรูปได้ตั้งแต่ตอนที่สร้างอัลบั้ม และเมื่อเลยวันเวลาสิ้นสุดแล้วจะถ่ายไม่ได้อีก เปลี่ยนหรือขยายวันเวลาสิ้นสุดภายหลังได้
มีฟิลเตอร์ไหม?
คู่บ่าวสาวเลือกได้ระหว่างฟิลเตอร์ “ฟิล์มใช้แล้วทิ้ง” ที่ให้โทนสีเหมือนรูปฟิล์ม กับ “ไม่มีฟิลเตอร์” ทั้งอัลบั้มจะใช้ฟิลเตอร์เดียวกัน รูปที่ได้จึงมีโทนเป็นหนึ่งเดียว หากปิดฟิลเตอร์ภายหลัง ฟิลเตอร์จะถูกนำออกจากรูปทั้งหมด วันที่บนรูป (ไทม์สแตมป์) ก็ซ่อนได้เช่นกัน
คุณภาพรูปลดลงไหม?
ไม่ลดลง เมื่อใช้ฟิลเตอร์ จะมีเกรนหยาบนิด ๆ ที่เป็นเอกลักษณ์ของกล้องฟิล์มเพิ่มเข้ามา
ใส่รูปที่ถ่ายด้วยกล้อง DSLR หรือกล้องสมาร์ทโฟนลงในอัลบั้มได้ไหม?
ได้ ทั้งคู่บ่าวสาวและแขกอัปโหลดรูปที่บันทึกไว้ในสมาร์ทโฟนเข้าอัลบั้มภายหลังได้ และอัปโหลดได้แม้อัลบั้มสิ้นสุดแล้ว
ถ่ายวิดีโอได้ไหม?
ตอนนี้ Moments ถ่ายและแชร์ได้เฉพาะรูปถ่ายเท่านั้น
สร้างวิดีโอสรุปได้ไหม?
ได้ หลังจากเปิดให้ดูรูปแล้ว หากในอัลบั้มมีรูปตั้งแต่ 30 รูปขึ้นไป สร้างได้ในแอป Moments บน iPhone เป็นวิดีโอแนวตั้ง (9:16) ที่เลือกรูปของทุกคนสูงสุด 60 รูปมาเรียงต่อกันตามจังหวะเพลงประกอบ เปลี่ยนเพลงหรือปิดเพลงได้ และบันทึกลงแอปรูปภาพหรือแชร์ได้ด้วย
บันทึกรูปทั้งหมดพร้อมกันได้ไหม?
ได้ ในแอปบน iPhone กด “บันทึกทั้งหมด” เพื่อบันทึกลงแอปรูปภาพในครั้งเดียว บนเบราว์เซอร์ (Android และอื่น ๆ) ดาวน์โหลดทั้งหมดเป็นไฟล์ ZIP ได้ รูปที่ยังไม่ได้ล้างจะบันทึกไม่ได้
ใช้ในสถานที่ที่สัญญาณอ่อนได้ไหม?
การเข้าร่วมอัลบั้มต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หลังเข้าร่วมแล้ว รูปที่ถ่ายในแอปจะบันทึกไว้ในเครื่องแม้ไม่มีสัญญาณ และจะส่งอัตโนมัติเมื่อสัญญาณกลับมา เพื่อความแน่ใจ แนะนำให้ลองใช้ที่สถานที่จัดงานล่วงหน้า
แขกทุกคนดูรูปที่ถ่ายได้ไหม?
ได้ เมื่อเปิดให้ดูรูปแล้ว ทุกคนที่เข้าร่วมอัลบั้มจะเห็นรูปของทุกคน ไม่มีการตั้งค่าให้เฉพาะคู่บ่าวสาวดูได้ คู่บ่าวสาวยังตรวจดูและลบรูปก่อนเปิดให้ดูได้ด้วย
ดูอัลบั้มได้ถึงเมื่อไหร่?
ไม่มีกำหนด ตราบใดที่ไม่ลบอัลบั้ม ก็ดูและบันทึกรูปได้แม้หมดช่วงเวลาถ่ายภาพแล้ว
ลบวันที่และโลโก้บนรูปได้ไหม?
ได้ ในการตั้งค่าอัลบั้ม ซ่อนโลโก้ Moments และวันที่ที่มุมขวาล่างของรูปได้
คู่บ่าวสาวจัดการรูปได้ไหม?
คู่บ่าวสาวที่สร้างอัลบั้มลบรูปในอัลบั้มได้ และยังมีการตั้งค่าไม่แสดงชื่อผู้ถ่ายด้วย
ราคา
ราคาเท่าไร?
ราคาเป็นแบบจ่ายครั้งเดียว ขึ้นอยู่กับ “จำนวนคนที่เข้าร่วมอัลบั้มได้” เท่านั้น ได้แก่ ไม่เกิน 10 คน ฟรี, ไม่เกิน 25 คน ¥2,500, ไม่เกิน 50 คน ¥5,000, ไม่เกิน 100 คน ¥10,000, ไม่เกิน 175 คน ¥20,000, ไม่เกิน 250 คน ¥30,000 หากเกิน 250 คน โปรดติดต่อเรา ไม่มีค่าบริการรายเดือน
นอกจากจำนวนผู้เข้าร่วมแล้ว มีอะไรที่ทำให้ราคาเปลี่ยนไหม?
ไม่มี ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วมเท่านั้น การตั้งค่าต่าง ๆ เช่น จำนวนรูปที่ถ่ายได้ เวลาเปิดให้ดูรูป และฟิลเตอร์ เลือกได้อิสระในทุกแพ็กเกจ
แขกต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม?
ไม่ต้อง ผู้ที่ชำระเงินมีเพียงคู่บ่าวสาวที่สร้างอัลบั้มเท่านั้น
ชำระเงินอย่างไร?
ชำระผ่านการซื้อในแอป (App Store) ไม่ต้องสมัครล่วงหน้า และราคาเท่าเดิมไม่ว่าจะจ่ายเมื่อไหร่
เพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมภายหลังได้ไหม?
ได้ เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่รองรับจำนวนคนมากขึ้นได้ในแอป
หากยังไม่พบคำตอบ
สอบถามทีมงานได้โดยตรงทางแชต และเปิดแชตได้จากปุ่มที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

